Co sprzyja mobbingowi?

Zjawisko mobbingu bez wątpienia jest konsekwencją błędów w zarządzaniu firmą/organizacją i może powstawać na kilku poziomach:

gdy ofiarą jest podwładny, a mobberem (czyli osobą mobbingującą) kierownik, pracodawca lub inny przedstawiciel kadry kierowniczej – wówczas mówimy o mobbingu pionowym;

gdy ofiarą jest przełożony, a mobberem podwładny bądź grupa podwładnych- wówczas mówimy o mobbingu wstępującym;

gdy mobberem jest grupa współpracowników, do której należy ofiara lub od której jest zależna (np. realizacja wspólnych zadań)- wówczas mówimy o mobbingu poziomym.

Co istotne, można wyróżnić określone cechy pracowników oraz osób kierujących, które mogą sprzyjać pojawianiu się zachowań o charakterze mobbingowym mającym negatywne oddziaływanie na środowisko pracy. Do zachowań i cech przełożonych sprzyjających mobbingowi można zaliczyć:

przekonanie o własnych kompetencjach i nieomylności, nieprzyjmowanie krytyki, sprzeciwu i odmiennego zdania;

niedocenianie pracowników i wyników ich pracy;

nieufność wobec podwładnych;

nadmierna kontrola pracy, dyscyplina;

obarczenie pracownika dużą odpowiedzialnością, przy równoczesnym ograniczeniu mu możliwości podejmowania decyzji;

hermetyzowanie środowiska pracy, ograniczanie kontaktów pracowników z otoczeniem;

nierozmawianie z podwładnymi o sprawach trudnych, problemach występujących w zespole, wyraźnie widoczny podział na przełożonego i podwładnych.

Do zachowań i cech pracowników sprzyjających mobbingowi z kolei zaliczamy:

potrzebę tzw. „kozłów ofiarnych” – osób, które obarcza się odpowiedzialnością za wszelkie błędy w organizacji;

brak poczucia odpowiedzialności za swoją część obowiązków – „jeśli efekt pracy jest niezadowalający, to na pewno nie jest to moja wina”;

brak zaufania pracowników do siebie,

powszechne plotkowanie i obmawianie;

brak koleżeńskich zachowań i współpracy, nastawienie na rywalizację;

wykluczanie nowych pracowników z grona koleżeńskiego;

ciągłe niezadowolenie z pracy i różnych jej aspektów, wskazywanie na mankamenty, bez własnej inicjatywy i pomysłów na zmianę – roszczeniowość.

#FunduszeUE#mobbing#work